Klachtenprocedure

Als jij op welk gebied dan ook niet volledig tevreden bent over onze dienstverlening, dan horen wij dat graag. Je kunt dit dan doorgeven aan jouw begeleider. Deze bekijkt het probleem en de mogelijke oplossingen. Indien nodig wordt de manager ingeschakeld.

Mocht je overwegen een formele klacht in te dienen, dan verwijzen wij jou naar onze klachtenregeling. Je kunt de klacht online indienen. Ben je niet tevreden met de klachtafhandeling, dan kan je de klacht voorleggen aan de onafhankelijke en erkende geschillencommissie Erisietsmisgegaan.nl 

Meer informatie over de klachtenregeling lees je hier.

Via onderstaande formulier kun je een klacht indienen: